法律小教室- 買賣二手物品出問題，法律怎麼看？ | 治誠法律事務所

二手交易常見糾紛像是：收到破損商品、與描述不符、錢付了卻沒收到貨…發生問題時，該怎麼辦？

🔍 法律怎麼看？
在法律上，「二手買賣」仍屬買賣契約的一種，只要成立交易，雙方都要遵守義務：

賣方責任：
✔商品需與刊登描述相符
✔若有重大瑕疵需事先告知
✔若惡意隱瞞瑕疵，可能構成「詐欺」

買方責任：
✔下單前應確認商品資訊
✔若已明確標示有「瑕疵」，買方日後不得再以此瑕疵為由要求退貨

⚖ 遇到糾紛怎麼處理？

1️⃣ 保留證據：購買時之商品介紹頁面截圖、聊天紀錄、買賣契約、付款證明、收到的商品照片或開箱錄影等。
2️⃣ 先與對方協商要求退貨或換貨，可申請調解請調解委員會居中協調。
3️⃣ 提起民事訴訟：
若是收到的商品與描述不符、沒收到貨等，起訴請求履行契約。
若是收到的商品有瑕疵，可請求減少價金或解約。
如涉及詐騙，可向警察報案提告「詐欺罪」，並向平台申訴檢舉。

📝 結論
法律不會偏向買家或賣家，而是看誰能提出有效證據、誰有履行契約義務。
二手交易前多看、多問、多留證據，是避免糾紛的最佳方式！






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